Публичная оферта и политика конфиденциальности

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(Договор розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом)

Дата последнего обновления: 29 мая 2026 года

Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со статьями 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и представляет собой официальное предложение ООО «Бластбит» (далее — Продавец) заключить с ним договор розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) с любым физическим или юридическим лицом (далее — Покупатель) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Совершение Покупателем действий, указанных в пункте 5 настоящей Оферты (акцепт Оферты), означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты и заключение Договора на указанных условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ: в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Товара физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами Договора.

1.2. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Покупателем в порядке, предусмотренном пунктом 5 настоящей Оферты, и вступает в силу в отношении каждого Покупателя с момента такого акцепта.

1.3. Информация о Товаре, размещённая на Сайте https://drumcenter.ru (далее — Сайт), включая описание, характеристики, фотографии, цены и наличие, является описательной и служит для ознакомления Покупателя с Товаром. Если в Оферте не указано иное, размещённая на Сайте информация не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ, за исключением настоящей Оферты.

1.4. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже Товаров дистанционным способом (через Интернет) и заключается в соответствии с:

• Гражданским кодексом Российской Федерации (в том числе статьями 437, 438, 492–505);
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (в частности, статьёй 26.1 о дистанционной торговле);
• Иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

1.5. Если Покупатель является потребителем (физическим лицом, приобретающим товар для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), к отношениям применяются нормы Закона «О защите прав потребителей» в приоритетном порядке.

1.6. Между Сторонами не возникают агентские отношения, отношения совместной деятельности или иные правоотношения, прямо не предусмотренные настоящей Офертой.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Оферте употреблять следующие термины в приведённом значении:

• Оферта — настоящий документ, публичное предложение Продавца заключить Договор розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом на изложенных условиях.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, осуществляемое в порядке пункта 5 Оферты.
• Сайт — ресурс в сети Интернет по адресу https://drumcenter.ru и адресам его подразделов, включая каталог товаров, корзину, форму заказа и Личный кабинет.
• Товар — инструменты, аксессуары и иные товары, указанные в каталоге Сайта, предназначенные для продажи Покупателю.
• Заказ — одна или несколько товарных позиций из каталога Сайта, выбранные Покупателем и оформленные в виде заявки на покупку.
• Продавец — ООО «Бластбит» (ОГРН 1187746377664, ИНН 7714426502), юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Бутырский вал, д. 48.
• Покупатель — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт Оферты и оформившее Заказ на Сайте.
• Личный кабинет — персонализированная часть Сайта, обеспечивающая обмен информацией и документацией между Покупателем и Продавцом.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому Покупателю физическому лицу, обрабатываемая Продавцом в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных».

3.1. По настоящей Оферте Продавец обязуется:

• Предоставить Покупателю информацию о Товаре, необходимую для его выбора и использования, в объёме, предусмотренном законодательством РФ;
• Передать в собственность Покупателя оплаченный Покупателем Товар;
• Обеспечить доставку Товара Покупателю указанным способом (курьером, почтой, самовывозом и т.п.) в объёме и порядке, установленном Заказом и настоящей Офертой.

3.2. Покупатель обязуется:

• Оплатить Товар в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой и Заказом.
• Принять переданный Товар;

3.3. Цена Товара указывается в рублях и включает НДС, если иное не указано на Сайте. Финальная цена Товара определяется на момент оформления Заказа и фиксируется в подтверждении Заказа.

3.4. Стоимость доставки определяется в соответствии с выбранным способом доставки и тарифами транспортных служб, указанными на Сайте в разделе «Доставка», оплачивается отдельно и не включена в цену Товара, если иное не указано при оформлении Заказа.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКАХ

4.1. Продавец предоставляет Покупателю информацию о Товаре, включая:

• Наименование, модель, производителя;
• Основные технические характеристики;
• Комплектацию;
• Цену и наличие;
• Гарантийные обязательства;
• Срок службы, срок годности (если применимо);
• Условия эксплуатации и хранения.

4.2. Описание, фотографии, видеоматериалы и иные данные о Товаре на Сайте носят ознакомительный характер. Товар на фотографиях и в видео может незначительно отличаться от реального.

4.3. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в:

• Дизайн Товара;
• Комплектацию;
• Технические характеристики;
• Программное обеспечение устройства
  без предварительного уведомления Продавца и Покупателя. Актуальную информацию о конкретных характеристиках Товара Покупатель может уточнить у менеджеров Продавца перед оформлением Заказа.

4.4. Если Покупатель хочет получить реальные фотографии или видео конкретного экземпляра Товара до покупки, он может запросить их у менеджеров Продавца через форму обратной связи, телефон или электронную почту.

4.5. Технические характеристики товаров, особенно сложные и специфичные (например, электронные модули, программное обеспечение), Покупатель вправе уточнить у менеджеров Продавца.

5. ПОРЯДОК ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

5.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте путём:

• Выбора Товаров из каталога;
• Добавления Товаров в корзину;
• Заполнения формы заказа (указание ФИО, адреса доставки, контактного телефона, e‑mail, способа оплаты и доставки);
• Подтверждения Заказа кнопкой «Оформить заказ» (или аналогичной).

5.2. Совершение Покупателем действий по оформлению Заказа и подтверждению Оферты (в том числе нажатие кнопки «Оформить заказ», «Оплатить») является акцептом настоящей Оферты в смысле ст. 438 ГК РФ и равносильно заключению Договора на условиях Оферты.

5.3. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа по электронной почте.

5.4. Договор считается заключённым:

• С момента подтверждения Заказа Продавцом (отправка подтверждения по e‑mail);
  или
• С момента поступления оплаты Покупателем, если подтверждение не было отправлено, но оплата зафиксирована.

5.5. Если Товар отсутствует в наличии на момент оформления Заказа, Продавец вправе:

• Предложить Покупателю аналогичный Товар;
• Предложить предзаказ с указанием ожидаемого срока поставки;
• Отказать в приёме Заказа, уведомив Покупателя.

В случае отказа в приёме Заказа или невозможности поставки Продавец возвращает уплаченные денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения требования Покупателя.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Покупатель оплачивает Товар одним из указанных на Сайте способов:

• Банковской картой, СБП или через QR код через сервис онлайн-кассы ЮKassa;
• Наличными, банковской картой, СБП или через QR код при самовывозе;
• По выставленной менеджером ссылке онлайн-оплаты через сервис онлайн-кассы ЮKassa;
• По выставленному счёту на реквизиты юридического лица.

6.2. Оплата Заказа считается произведённой с момента:

• Зачисления средств на счёт Продавца или платёжного оператора;
• Выдачи кассового (товарного) чека или иного документа, подтверждающего оплату (включая подтверждение банка о оплате картой).

6.3. При оплате банковской картой Покупатель соглашается с условиями платёжного оператора и правилами безопасности платёжных систем.

6.4. Цены на сайте носят справочный характер и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Финальная цена фиксируется на момент оформления Заказа и указывается в подтверждении Заказа. Изменение цены после оформления Заказа возможно только с согласия Покупателя.

6.5. При необходимости Продавец может запросить предоплату или полную предоплату, если это указано для конкретного Товара или категории товаров.

7. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

7.1. Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю одним из следующих способов:

• Бесплатный самовывоз из магазина Продавца;
• Платная доставка курьерской службой (Яндекс Гоу, Достависта и другие) до адреса, указанного Покупателем;
• Платная доставка транспортной компанией (СДЭК, Деловые линии или другие).

Конкретный способ доставки выбирается Покупателем при оформлении Заказа.

7.2. Сроки доставки определяются:

• Тарифами и возможностями транспортной компании / курьерской службы;
• Наличием Товара;
• Удалённостью адреса доставки;
  и указываются на Сайте в разделе «Доставка» или при оформлении Заказа.

Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения указанных сроков, но не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц (транспортных компаний, почты, провайдеров связи) и форс‑мажорными обстоятельствами.

7.3. Момент передачи Товара Покупателю:

• При курьерской доставке — с момента получения Товара и подтверждения статуса доставки у курьерской службы;
• При самовывозе — с момента получения Товара и чека на кассе магазина;
• При доставке почтой/транспортом — с момента получения Товара Покупателем в пункте выдачи транспортной компании.

7.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или уполномоченному им лицу) в порядке, предусмотренном пунктом 7.3.

7.5. При получении Товара Покупатель обязан:

• Проверить целостность упаковки;
• При визуальном осмотре проверить наличие видимых повреждений;
• При обнаружении повреждений сразу составить акт (или акт о расхождении) с курьером/сотрудником транспортной компании и уведомить Продавца в течение 24 часов с момента получения.

7.6. Если Покупатель не является в пункт выдачи или не получает курьера в течение срока, указанного Продавцом, Товар может быть возвращён Продавцу. В этом случае Покупатель может выразить согласие на повторную доставку (за свой счёт) или на возврат денежных средств за вычетом фактических расходов на доставку.

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

8.1. Возврат товара надлежащего качества

8.1.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, купленного дистанционным способом:

• В любое время до передачи Товара;
• В течение 7 календарных дней после передачи Товара, если иное не установлено письменным уведомлением Продавца (в том числе в подтверждении Заказа).

8.1.2. Если Покупателю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в месте получения Товара, срок отказа от Товара увеличивается до 3 месяцев.

8.1.3. При отказе от Товара надлежащего качества Покупатель обязан:

• Сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• Предоставить товарный или кассовый чек (или иное доказательство покупки);
• Направить заявление на возврат Продавцу (по e‑mail, в Личном кабинете или в письменной форме).

8.1.4. Продавец возвращает денежные средства за Товар (за исключением расходов на доставку возвращённого Товара, если это предусмотрено законом и указано в Оферте) в течение 10 календарных дней с момента получения Требования о возврате и возвращённого Товара.

8.1.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Покупатель не указал иное (например, на банковский счёт).

8.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

8.2.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков (брака), Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков;
• Соразмерного уменьшения цены;
• Замены на товар аналогичной марки (модели);
• Замены на такой же товар другой марки с перерасчётом цены;
• Расторжения Договора и полного возврата уплаченной суммы.

8.2.2. Покупатель вправе предъявить требования, если недостатки Товара были обнаружены в течение:

• Гарантийного срока (если установлен);
• Срок годности (если установлен);
• Если гарантийный срок не установлен — в разумный срок, но не позднее 2 лет со дня передачи Товара (если законом не установлен иной срок).

8.2.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе провести экспертизу Товара за свой счёт. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара.

8.2.4. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает полную сумму, уплаченную за Товар, включая стоимость доставки (если доставка была оплачена Покупателем), в течение 10 календарных дней с момента получения требования и возвращённого Товара.

8.3. Исключения

8.3.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества не осуществляются в отношении товаров, входящих в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ (в том числе некоторые виды товаров индивидуального использования, предметы личной гигиены и т.п.), если это применимо к купленному Товару.

8.3.2. Возврат и обмен товара надлежащего качества не осуществляются в отношении электронных и сложных технических товаров (в том числе электронные модули, цифровые ударные установки, программируемые устройства, цифровые инструменты с программным обеспечением);

8.3.2. Возврат и обмен товара надлежащего качества не осуществляются в отношении товаров, относящихся к расходным материалам (Барабанные пластики (мембраны), Палочки для ударных инструментов (в том числе руты, щётки, маллеты), Тарелки, Подструнники (пружины)). Указанные товары не подлежат возврату и обмену при отсутствии недостатков (брака), в том числе если они не подошли по размеру, характеристикам, звуку или иным параметрам.

8.3.3. Перед оформлением Заказа Покупатель обязан внимательно подобрать и проверить требуемые размеры, характеристики и совместимость расходных материалов и технических товаров. Продавец не несёт ответственности за неправильный выбор Покупателем указанных товаров, если товар отвечает описанию на Сайте.

8.3.4. При выявлении недостатков (брака) в указанных товарах Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными пунктом 8.2 настоящей Оферты (возврат, обмен, ремонт, уменьшение цены), в соответствии с законодательством РФ и гарантийными обязательствами производителя.

9. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

9.1. Если на Товар установлен гарантийный срок, Продавец обеспечивает соблюдение гарантийных обязательств в соответствии с законодательством РФ и условиями производителя.

9.2. Гарантийные обязательства включают:

• Бесплатное устранение недостатков;
• Замена отдельных узлов или Товара целиком;
• Ремонт или замена Товара в гарантийном центре производителя или уполномоченной организации.

9.3. Гарантийный случай не распространяется на повреждения, возникшие в результате:

• Неправильной эксплуатации, хранения, транспортировки;
• Механических повреждений;
• Вмешательства третьих лиц;
• Использования неоригинальных комплектующих;
• Действий форс‑мажорного характера.

9.4. Для предъявления гарантийной претензии Покупатель должен предоставить:

• Товар в исходном состоянии (по возможности);
• Кассовый/товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку;
• Гарантийный талон (если предусмотрен);
• Описание неисправности.

9.5. Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями производителя и применимым законодательством РФ.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. При оформлении Заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца, доступной по ссылке: https://drumcenter.ru/include/licenses_detail.php

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» в целях:

• Оформления и исполнения Заказа;
• Доставки Товара;
• Информирования о статусах Заказа;
• Предоставления поддержки;
• Отправки уведомлений (в том числе сервисных);
• Маркетинга (при наличии отдельного согласия).

10.3. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления на e‑mail: zakaz@drumcenter.ru. В случае отзыва согласия Продавец вправе продолжить обработку ПД при наличии законных оснований (например, исполнение договора, требования законодательства).

10.4. Вся переписка с менеджерами магазина (по e‑mail, мессенджерам, соцсетям, онлайн‑помощнику на сайте) является конфиденциальной информацией.
Посетителям и клиентам запрещено:

• Делать и распространять скриншоты, фотографии, текстовые или иные копии такой переписки в публичном доступе;
• Передавать содержание переписки третьим лицам без письменного согласия магазина.
  Нарушение этого условия может повлечь ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Продавец несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в пределах, предусмотренных законодательством РФ.

11.2. Продавец не несёт ответственности:

• За задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний, почты, провайдеров связи;
• За технические сбои на стороне Покупателя (интернет‑соединение, браузер, устройство);
• За убытки Покупателя, возникшие в результате неправильной эксплуатации Товара;
• За косвенные убытки (упущенную выгоду, потерю данных, вред деловой репутации), если это не предусмотрено законом.

11.3. Ответственность Продавца перед Покупателем, являющимся потребителем, определяется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и не может быть полностью исключена соглашениями Сторон.

12. ФОРС‑МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажор): стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, действия государственных органов, блокировка сервисов, перебои в работе коммуникаций и иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

12.2. Сторона, для которой наступили форс‑мажорные обстоятельства, обязана в течение 10 рабочих дней уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств, приложив соответствующие доказательства (при возможности).

13. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

13.1. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке путём размещения обновлённой версии на Сайте. Новая версия Оферты вступает в силу с момента её размещения, если иное не указано в тексте.

13.2. Продолжение использования Сайта и оформление Заказа после изменения Оферты означает согласие Покупателя с новыми условиями.

13.3. Договор может быть расторгнут:

• По инициативе Покупателя до передачи Товара (в порядке пункта 8.1);
• По инициативе Продавца в случае невозможности поставки Товара (с возвратом уплаченных средств);
• По соглашению Сторон;
• По основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

14.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны стремятся разрешать путём переговоров.

14.2. Претензионный порядок является обязательным: Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию на e‑mail zakaz@drumcenter.ru или по адресу:
127055, г. Москва, ул. Бутырский вал, д. 48, ООО «Бластбит».
Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения.

14.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
По искам потребителей применение подсудности определяется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (по месту жительства истца или месту нахождения ответчика).

14.4. К Договору применяется законодательство Российской Федерации.

15. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

Продавец:
ООО «Бластбит»
ОГРН: 1187746377664
ИНН: 7714426502
Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Бутырский вал, д. 48
Телефон: +7 (495) 150‑28‑11
E‑mail: zakaz@drumcenter.ru
Сайт: https://drumcenter.ru

16. ПРИЛОЖЕНИЯ И ССЫЛКИ

16.1. Настоящая Оферта является неотъемлемой частью правоотношений между Продавцом и Покупателем.

16.2. Дополнительные документы и политики:

• Пользовательское соглашение
• Политика конфиденциальности
• Информация о доставке: раздел «Доставка» на Сайте
• Возврат и гарантия: раздел «Возврат и гарантия» на Сайте

16.3. В случае противоречий между текстом настоящей Оферты и иными документами, приоритет имеет текст настоящей Оферты, за исключением случаев, когда законом установлен иной порядок.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(Обработка персональных данных)

Дата последнего обновления: 29 мая 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных Пользователей (далее — Субъекты ПД) интернет-магазином drumcenter.ru (далее — Сайт), принадлежащим ООО «Бластбит» (далее — Оператор).

Обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ‑152);
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей»;
• Иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

Пользуясь Сайтом и оставляя свои персональные данные, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены с условиями настоящей Политики и даёте своё согласие на обработку указанных данных в соответствии с её положениями.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна всем пользователям Сайта по прямой ссылке: https://drumcenter.ru/include/licenses_detail.php

1.2. Оператор обязуется обрабатывать персональные данные Субъекта ПД законно и справедливо, только в целях, указанных в настоящей Политике, и в объёме, необходимом для достижения этих целей.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется:

• С использованием средств автоматизации (автоматизированные базы данных, CRM, аналитика);
• Без использования средств автоматизации (бумажные носители, если применимо).

1.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Политике используются следующие термины:

• Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Субъекту ПД): ФИО, адрес, телефон, e‑mail, данные о заказах, техническая информация (IP‑адрес, браузер и т.п.).
• Обработка ПД — любое действие (операция) или совокупность действий с ПД, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — ООО «Бластбит» (ОГРН 1187746377664, ИНН 7714426502), осуществляющий обработку ПД.
• Субъект ПД — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором (Пользователь, Покупатель).
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Политики путём использования Сайта и передачи ПД.
• Сайт — ресурс в сети Интернет по адресу https://drumcenter.ru и адресам его подразделов.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные Субъекта ПД в следующих целях:

3.1. Исполнение договоров с Покупателем:

• Оформление, обработку и исполнение Заказов;
• Доставку Товаров;
• Информирование о статусе Заказов;
• Возврат денежных средств;
• Гарантийное обслуживание и рекламации.

3.2. Предоставление сервисов Сайта:

• Регистрация и работа в Личном кабинете;
• Аутентификация Пользователя;
• Поддержка функциональности Сайта;
• Персонализация сервисов и контента.

3.3. Коммуникация с Пользователем:

• Ответы на запросы, вопросы, обращения через формы обратной связи, e‑mail, телефон, мессенджеры;
• Предоставление информационной и консультационной поддержки.

3.4. Маркетинг и рекламная деятельность (только при наличии отдельного согласия Субъекта ПД):

• Отправка рекламных и маркетинговых рассылок о новых товарах, акциях, скидках;
• Уведомления о событиях, мероприятиях, промокодах;
• Анализ предпочтений Пользователя для персонализации предложений.

3.5. Статистика и аналитика:

• Измерение размера аудитории Сайта;
• Анализ посещаемости, поведения Пользователей, функций Сайта;
• Улучшение качества услуг и функционала Сайта;
• Выявление технических ошибок и злонамеренных действий (боты, мошенничество).

3.6. Выполнение требований законодательства:

• Исполнение обязанностей по учёту, отчётности, фискализации (онлайн‑кассы);
• Реагирование на запросы государственных органов в установленном порядке;
• Обеспечение безопасности и защита от мошенничества.

4. Перечень ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Субъекта ПД:

4.1. Данные, предоставляемые Субъектом ПД добровольно:

• ФИО (фамилия, имя, отчество);
• Адрес электронной почты;
• Номер мобильного телефона;
• Адрес доставки (почтовый адрес, город, индекс);
• Способы оплаты (тип карты, банковские реквизиты — в объёме, необходимом для обработки платежа; полные данные карты не хранятся Оператором);
• Перечень приобретённых товаров (Заказы, история покупок);
• Данные профиля в социальных сетях (если Пользователь регистрируется или указывает или обращается через соцсети: логин, аватар, ссылку на профиль);
• Заявления, обращения, жалобы, рекламации, включая тексты переписки с менеджерами;
• Иная информация, указанная Пользователем в формах Сайта (например, комментарии, предпочтения).

4.2. Техническая информация, собираемая автоматически:

• IP‑адрес устройства;
• Тип и версия браузера, операционной системы;
• Плагин и настройки браузера;
• Данные о посещении Сайта:
• Дата и время посещения;
• Страницы, которые посещал Пользователь;
• Время пребывания на страницах;
• Кликов (переходов, нажатий кнопок);
• Ошибки загрузки;
• Прокрутка страницы;
• Геолокация (приблизительное местоположение на основе IP‑адреса);
• Идентификаторы файлов cookie и аналогичных технологий;
• Данные об устройстве (модель, разрешение экрана, тип устройства: ПК, смартфон, планшет).

4.3. Особые категории данных:

Оператор НЕ обрабатывает особые категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь и т.п.), если Субъект ПД не предоставил такие данные добровольно и не дал явного письменного согласия на их обработку.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях в соответствии с ФЗ‑152:

5.1. Согласие Субъекта ПД (ст. 6 ФЗ‑152):

• При регистрации на Сайте;
• При оформлении Заказа;
• При подписке на рассылки (рекламные, маркетинговые);
• При загрузке профиля в социальные сети.

5.2. Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ‑152):

• Обработка ПД необходима для заключения и исполнения договора купли‑продажи (публичной оферты);
• Для доставки Товаров, обработки оплат, возврата средств.

5.3. Исполнение обязательств перед государством (ст. 6 ч. 1 п. 6 ФЗ‑152):

• Фискализация (онлайн‑кассы, чеки);
• Отчётность, архивирование;
• Реагирование на запросы правоохранительных органов и Роскомнадзора.

5.4. Законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 8 ФЗ‑152):

• Обеспечение безопасности Сайта;
• Выявление и предотвращение мошенничества;
• Статистика и аналитика для улучшения услуг;
• Защита прав и законных интересов Оператора.

6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка ПД осуществляется следующими способами:

• Сбор, запись, систематизация;
• Накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение);
• Извлечение, использование;
• Передача (предоставление, доступ) третьим лицам (см. раздел 7);
• Обезличивание;
• Блокирование;
• Удаление, уничтожение.

6.2. Сроки хранения персональных данных:

• Данные для исполнения договора (Заказы, оплаты, доставки) хранятся в течение срока исковой давности (3 года) с момента исполнения обязательств, если законом не установлен иной срок.
• Данные для маркетинга (рассылки) хранятся до отзыва согласия Субъектом ПД или до отказа от рассылки.
• Технические данные (логи, cookies) хранятся от 30 дней до 1 года в зависимости от цели использования.
• Данные, требующие обязательного архивирования (кассовые чеки, отчётность) хранятся в соответствии с требованиями законодательства (обычно 5 лет).
• После истечения сроков хранения ПД уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшая обработка не требуется для достижения целей, указанных в Политике.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные Субъекта ПД третьим лицам только в следующих случаях:

• Исполнение договора (доставка, оплата):
• Курьерские службы, транспортные компании (для доставки Товара);
• Платёжные агрегаторы, банки (для обработки оплат);
• Партнёры по сервисам (CRM, телефония, e‑mail‑рассылки).
• Выполнение требований законодательства:
• Правоохранительные органы, суды, Роскомнадзор, ФНС (по законному запросу);
• Другие государственные органы в установленном порядке.
• Защита прав и интересов:
• Юристы, партнёры по защите от мошенничества;
• Аудиторы, технические подрядчики (при обработке данных в интересах Оператора).

7.2. При передаче ПД третьим лицам Оператор:

• Убеждается, что получатель обязуется соблюдать конфиденциальность и защищать ПД;
• Передаёт ПД только в объёме, необходимом для достижения цели передачи;
• Не передаёт ПД третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без отдельного согласия Субъекта ПД.

7.3. Трансграничная передача:

• Если передача ПД осуществляется в иностранные государства, Оператор сообщает об этом и обеспечивает соблюдение требований ФЗ‑152, в том числе:
• Передача в страны, обеспечивающие адекватную защиту ПД;
• Или получение явного согласия Субъекта ПД на трансграничную передачу.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъект ПД вправе:

8.1. Право на доступ к своим данным:

• Запросить подтверждение факта обработки ПД;
• Получить информацию о целях, способах, сроках обработки;
• Узнать перечень обрабатываемых данных и их источник;
• Получить копию своих ПД в общепринятом электронном формате.

8.2. Право на уточнение (обновление, изменение):

• Запросить исправление неточных, неполных или устаревших данных;
• Обновить контактную информацию (телефон, e‑mail, адрес).

8.3. Право на удаление («право на забвение»):

• Запросить удаление своих ПД, если:
• Цели обработки достигнуты;
• Согласие отозвано и нет иных оснований для обработки;
• Обработка была неправомерной.

8.4. Право на ограничение обработки:

• Запросить блокирование ПД на время проверки их точности или законности обработки.

8.5. Право на отзыв согласия:

• В любой момент отозвать согласие на обработку ПД (в том числе на маркетинговые рассылки), направив письменное заявление на e‑mail: zakaz@drumcenter.ru.
• После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку ПД только при наличии иных законных оснований (исполнение договора, требования закона).

8.6. Право на возражение против обработки:

• Возражать против обработки ПД для маркетинговых целей;
• Требовать прекращения обработки в таких случаях.

8.7. Право на защиту:

• Обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение прав Субъекта ПД;
• Обратиться в суд для защиты своих прав, в том числе для возмещения убытков и компенсации морального вреда.

9. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

9.2. Используемые меры включают:

• Технические меры:
• Шифрование данных при передаче (HTTPS);
• Защита от несанкционированного доступа (фаерволы, антивирусы);
• Ограничение доступа к базам данных (авторизация, ролевая модель);
• Регулярное резервное копирование и проверка безопасности;
• Мониторинг подозрительной активности (боты, мошенничество).
• Организационные меры:
• Внутренние регламенты обработки ПД;
• Обучение сотрудников вопросам защиты ПД;
• Подписка сотрудников о неразглашении (NDA);
• Регулярный аудит безопасности.

9.3. Оператор не гарантирует абсолютную защищённость данных в сети Интернет, но прилагает все разумные усилия для минимизации рисков.

10. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛИТИКА

10.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Идентификации пользователя и поддержки сессии;
• Сохранения предпочтений (язык, корзина, настройки);
• Аналитики посещения (например, Яндекс.Метрика);
• Таргетированной рекламы (при наличии согласия);

Выявления ботов и мошенничества.

10.2. Пользователь может:

• Отключить cookies в настройках браузера;
• Очистить cookies в любое время;
• Использовать режим «инкогнито» для ограничения отслеживания.

10.3. Отключение cookies может привести к частичной или полной потере функциональности Сайта.

10.4. Подробная информация о политиках cookie содержа в Уведомлении о cookie на Сайте.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке путём размещения обновлённой версии на Сайте.

11.2. Новая версия Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не указано в тексте.

11.3. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие Субъекта ПД с новыми условиями Политики.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Субъект ПД вправе обращаться к Оператору:

ООО «Бластбит»
ОГРН: 1187746377664
ИНН: 7714426502
Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Бутырский вал, д. 48
Телефон: +7 (495) 150‑28‑11
E‑mail для запросов по ПД: zakaz@drumcenter.ru
Сайт: https://drumcenter.ru

Роскомнадзор:
Для подачи жалобы на нарушение прав Субъекта ПД:
Сайт: https://rokomnadzor.ru
E‑mail: info@roskomnadzor.ru

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна всем пользователям Сайта.

13.2. В случае противоречий между текстом Политики и иными документами, приоритет имеет текст Политики, за исключением случаев, когда законом установлен иной порядок.

13.3. К отношениям, регулируемым настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.